Términos del servicio
Aceptación
Al enviar una consulta, aceptar una cotización o realizar un pedido a través de sungene.net o nuestro equipo, usted acepta estos términos. SunGene Co., LTD. es la entidad contratante, registrada en Taichung (Taiwán) con oficina en Xiamen (China continental).
Naturaleza del servicio
SunGene actúa como comerciante de compra-reventa principal. Compramos FOB o EXW a fábricas verificadas y revendemos con nuestra margen mostrada por separado en la cotización. El precio de fábrica subyacente se comparte bajo solicitud antes de la confirmación.
Cotizaciones
Las cotizaciones son válidas 14 días salvo mención en contrario. Precios en USD por defecto. Incluyen costo de fábrica, margen, Incoterms acordados (FOB / CIF / DDP), spec de empaque, plazo y términos de pago.
Pedidos y pago
Pago estándar: T/T 30 % anticipo en confirmación, 70 % antes del envío. L/C a la vista para pedidos sobre USD 30,000. Transferencias en USD, comisiones bancarias del remitente. Moldes, muestras y placas de impresión se pagan antes de producción.
Plazos y envío
SKU en stock: 7–14 días. Empaque impreso personalizado: 25–35 días. Marca blanca hogar/jardín/belleza: 35–55 días. Plazos desde recepción de anticipo y aprobación gráfica. Tránsito marítimo 18–35 días según puerto.
Calidad e inspección
Cada pedido incluye QC previo al envío por personal SunGene con documentación foto y video. Muestreo AQL. Inspección de terceros a costo del comprador. Disputas dentro de 14 días tras recepción con evidencia foto y retención de producto; reemplazos/reembolsos caso por caso.
Propiedad intelectual
El comprador conserva todos los derechos sobre arte, marcas y diseños presentados. SunGene trata el arte como confidencial y no lo comparte fuera de la fábrica contratada. Los moldes personalizados se conservan en fábrica para uso exclusivo del comprador, salvo envío con costo adicional.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de SunGene se limita al valor del pedido afectado. No responde por daños indirectos (lucro cesante, interrupción de negocio). Fuerza mayor suspende obligaciones durante el evento.
Ley aplicable
Términos regidos por las leyes de Taiwán. Disputas resueltas primero por negociación, luego por arbitraje en la Asociación China de Arbitraje, Taipéi. Derechos de consumidor locales respetados cuando aplique.
Contacto
Consultas contractuales: contact@sungene.net. Dirección: 201 Guangfu Rd., Central District, Taichung 40041, Taiwán.