Conditions d'utilisation
Acceptation
En soumettant une demande, acceptant un devis ou passant commande via sungene.net ou notre équipe, vous acceptez ces conditions. SunGene Co., LTD. est l'entité contractante, enregistrée à Taichung (Taïwan) avec un bureau à Xiamen (Chine continentale).
Nature du service
SunGene agit comme négociant achat-revente principal. Nous achetons FOB ou EXW à des usines vérifiées et revendons avec notre marge affichée séparément sur le devis. Le prix usine sous-jacent est partagé sur demande avant confirmation de commande.
Devis
Les devis sont valables 14 jours sauf mention contraire. Prix en USD par défaut. Le devis inclut coût usine, notre marge, Incoterms convenus (FOB / CIF / DDP), spec emballage, délai et conditions de paiement.
Commandes et paiement
Paiement standard : T/T 30 % d'acompte à la confirmation, 70 % avant expédition. L/C à vue accepté au-dessus de 30 000 USD. Virements en USD, frais bancaires côté émetteur. Outillages, échantillons et plaques d'impression personnalisées sont payés avant production.
Délais et expédition
SKU stock : 7–14 jours. Emballage imprimé personnalisé : 25–35 jours. Marque blanche maison/jardin/beauté : 35–55 jours. Délais à compter de l'acompte reçu et de l'approbation graphique. Transit maritime : 18–35 jours selon port.
Qualité et inspection
Chaque commande inclut un CQ avant expédition par le personnel SunGene avec documentation photo et vidéo. Échantillonnage AQL. Inspection tierce à la charge de l'acheteur. Les litiges doivent être soulevés dans les 14 jours suivant la réception avec preuves photo et conservation produit ; remplacement ou remboursement selon le cas.
Propriété intellectuelle
L'acheteur conserve tous les droits sur graphismes, marques et designs soumis. SunGene traite les graphismes comme confidentiels et ne les partage qu'avec l'usine contractée. Les outillages personnalisés sont conservés à l'usine en usage exclusif acheteur, sauf expédition à l'acheteur en supplément.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de SunGene est limitée à la valeur de la commande concernée. Aucune responsabilité pour dommages indirects (perte de profits, interruption d'activité). Cas de force majeure suspendent les obligations pendant l'événement.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de Taïwan. Litiges réglés en priorité par négociation, puis arbitrage à l'Association d'Arbitrage Chinoise, Taipei. Droits consommateurs locaux respectés le cas échéant.
Contact
Demandes contractuelles : contact@sungene.net. Adresse : 201 Guangfu Rd., Central District, Taichung 40041, Taïwan.